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(H/F) TéléConseiller Menuiserie / Agent Centre d'Appel - Lens (Libercourt)

Publié le : 15/05/2022

À propos

KparK (1000 salariés, 50 000 clients) leader de la rénovation de Menuiseries sur mesure des gammes de fenêtres, portes, volets et 1er employeur en France de Techniciens Conseils du secteur, cherche à renforcer ses équipes commerciales dans le cadre de son développement.

Description du poste

- Accueil et conseils (clients/prospect), par téléphone et tchat internet.
- Valide les commandes réalisées par nos clients
- Suivi du bon avancement des dossiers auprès de fournisseurs
- Traite les demandes et les réclamations.
- Maîtrise des techniques de vente

Avantages :
- Rémunération Attractive - non plafonnée
- Challenges Commerciaux
- Tickets Restaurant
- Prime de Participation
- Prime Transport
- Plan Epargne Entreprise
- Mutuelle / Prévoyance / Retraite
- Comité d'Entreprise

Profil recherché

Votre profil :

- Vous êtes dynamique, autonome, persuasif(ve),
- Vous avez le sens du commerce et la satisfaction client vous tient à coeur,
- Vous avez une bonne élocution,
- Vous savez vous adapter aux différentes situations,
- Vous appréciez le travail en équipe.

Poste adapté aux personnes en situation de handicap.

15/05/2022
Libercourt
CDI
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(H/F) Superviseur Centre d'Appel/Call Center - Sud Lille (Libercourt)

Publié le : 15/05/2022

Dans le cadre de votre activité vous participez à :

· La montée en compétences de votre équipe

· L'animation de votre équipe

· Le suivi et l'atteinte des objectifs en animant les campagnes commerciales (challenges, motivation de l'équipe, coaching et briefs individuels/collectifs des équipes).

· L'évaluation et le suivi des collaborateurs en réalisant des écoutes, en animant des ateliers de coaching.

· Mise en place de plans d'actions dans le cadre de la montée en compétences des équipes

· L'analyse de la productivité des équipes et l'envoie des reporting.

Avantages :
- Rémunération Attractive - non plafonnée
- Challenges Commerciaux
- Tickets Restaurant
- Prime de Participation
- ¨Prime Transport
- Plan Epargne Entreprise
- Mutuelle / Prévoyance / Retraite
- Comité d'Entreprise

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· La montée en compétences de votre équipe

· L'animation de votre équipe

· Le suivi et l'atteinte des objectifs en animant les campagnes commerciales (challenges, motivation de l'équipe, coaching et briefs individuels/collectifs des équipes).

· L'évaluation et le suivi des collaborateurs en réalisant des écoutes, en animant des ateliers de coaching.

· Mise en place de plans d'actions dans le cadre de la montée en compétences des équipes

· L'analyse de la productivité des équipes et l'envoie des reporting.

Avantages :
- Rémunération Attractive - non plafonnée
- Challenges Commerciaux
- Tickets Restaurant
- Prime de Participation
- ¨Prime Transport
- Plan Epargne Entreprise
- Mutuelle / Prévoyance / Retraite
- Comité d'Entreprise

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Isa L.
il y a 4 semaines - KparK Bordeaux Villenave

très satisfaits des services de k par k Bordeaux Villenave une équipe professionnelle sérieuse et sympathique le matériel est de qualité, un merci à John pour son ecoute qui a bien pris en compte nos attentes. à bientôt pour d autres travaux

Angélique H.
il y a un mois - KparK Douai

remplacement de mes 7 fenêtres et ma porte .
Travail très propre et soigné pour un résultat plus que parfait .
Je recommande a 200%.

Yoann F.
il y a un mois - KparK Alès

la fenêtre sur mesure a été posée il y a quelques jours pour l'instant je suis très content du commercial à la pause.
très satisfait...

Florine S.
il y a un mois - KparK Douai

au top du top . je recommande

Debo L.
il y a un mois - KparK Douai

tout est nickel recommande à 100%

Marion D.
il y a un mois - KparK Douai

tout et parfait je recommande à 100%

Oceane V.
il y a un mois - KparK Cannes

Ma mère a fait appelle à vos services et en ai très satisfaite, elle n'entend plus de bruit la nuit a travers sa chambre grâce à vos fenêtres, je vous recommande !!!!

Andréa C.
il y a un mois - KparK Saint-Quentin

Nous avons fait posé une porte ainsi qu'un volet roulant. Nous sommes plutôt satisfait du travail effectué. La porte est bien posée. Pas de problème de réglages même au bout d'un mois. L'isolation nous paraît bonne et la porte de qualité. Nous ne regrettons pas d'avoir fait appel à des professionnels. Commerc...

Marie B.
il y a 2 mois - KparK Grenoble

Des vendeurs très agréables et sérieux. Merci pour la pose de mes fenêtres et volets roulants, je recommande l’entreprise K par K à Grenoble 👌

Assia A.
il y a 2 mois - KparK Grenoble

Pour les 30 ans de mariage de mes parents je leur ai offert un tout nouveau portail, j’ai fait appel a kpark que je recommande fortement. De très bons conseils et une qualité OUFISSIME. Un grand merci de mes parents au passage. Merci beaucoup !

Alex B.
il y a 2 mois - KparK Grenoble

Super service, une pose impeccable et rapide, et le service après vente très réactif

Laury R.
il y a 2 mois - KparK Grenoble

Vendeur agréable et sérieux avec un suivi irréprochable de la prise de rdv à la pose , je recommande 👌

Carole P.
il y a 2 mois - KparK Albi

Très satisfaite du travail accompli
Les poseurs sont très professionnels et à l’écoute
Ravie des travaux

Ludo P.
il y a 3 mois - KparK Valenciennes

Déjà 2 beaux projets menés avec la société K Par K de Valenciennes. Merci à M. HOËL André pour son écoute, ses bons conseils et son expertise.

Vanessa R.
il y a 3 mois - KparK Valenciennes

Un super projet en cours merci à André David hoel . Vivement que les travaux commencent et hâte de voir le résultat

Sylvie G.
il y a 3 mois - KparK Valenciennes

entièrement satisfaite de k par k Mr Hoel André
travail correct bonne assiduité

Ludovic D.
il y a 3 mois - KparK Valenciennes

Nôtre projet est lancé ,André David Hoel qui nous a préparé sa avec un grand professionnalisme. Hâte que les travaux commence et de voir le résultat de nos premiers gros œuvres.

Mag B.
il y a 3 mois - KparK Wambrechies

Un professionnalisme de A à Z du commercial Tony Machado, aux poseurs.
Equipe dynamique, sympa et à l'écoute ...je recommande 👍👏💯

Laurent D.
il y a 3 mois - KparK Wambrechies

je recommande fortement kpark avec un bon et efficace commercial steeve vanesse qui suit ses client et une superbe équipe de poseur Christophe et Vincent
je recommande kpark wambrechies

Angelique L.
il y a 3 mois - KparK Wambrechies

Commercial très sympathique,
Poseur également, contrôle de fin de pose excellent. Je recommande vivement

Raph K.
il y a 4 mois - KparK Nîmes

des menuiseries de qualité
un travail impeccable
bravo

Louis V.
il y a 4 mois - KparK Wambrechies

Travail sérieux et très professionnel

Sandra G.
il y a 4 mois - KparK Marseille Baille

Changement d'une porte-fenêtre en mode ouvrant vers un mode coulissant, en plus de la pose d'un volet électrique.. Super pas déçu. Equipe très professionnelle ,très propre et rien à dire sur le travail sinon MERCI. La porte fenêtre a été posée dans la demi-journée, sans aucune retouche à faire ni à l'intérieu...

Maria C.
il y a 4 mois - KparK Wambrechies

Súper service. Mes 7 volets à énergie solaire vont très bien.
Je passerai à nouveau chez K Par K si nécessaire. Fiables à 100%.

Marine F.
il y a 4 mois - KparK Marseille Baille

2ème intervention, fenêtres , porte d’entrée un travail toujours impeccable et une équipe super
Marine

Nicolas G.
il y a 6 mois - KparK Marseille Baille

Nous recommandons vivement K par K et les conseils de Patrick le commercial. Ils ont été précieux et nous ont permis de bien isoler notre appartement dans lequel nous vivions depuis plusieurs années.
Les menuiseries sont de qualité et le SAV sérieux.

Catherine H.
il y a 7 mois - KparK Albi

Une équipe très professionnel. Un bon rapport qualité prix. Très à l écoute du client. Je suis satisfaite du produit. Je recommande

Marc C.
il y a 7 mois - KparK Marseille Baille

Travail irréprochable, le commercial mr DICI Gledis plus qu’à l’écoute et toujours disponible, nous lui avons fait confiance pour notre projet de fermeture de terrasse et en sommes clairement heureux. Qualité du produit au top ! Poseur très professionnel avec protection du chantier , malgré quel que difficul...

Serge P.
il y a 7 mois - KparK Mantes La Jolie

pose de 3 volets battants . délais respectés, pose sans problème.

Sandra d.
il y a 7 mois - KparK Soissons

Commande et installation de ma porte fenêtre, le commercial nous a très bien renseigné et fait le nécessaire pour arranger le client.
La pose à été très bien faite et les techniciens ont été très bien aimable et sérieux.