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Service et appel gratuits

(H/F) Responsable Performance & Conversion Rate Optimization (CRO)

Publié le : 15/05/2022

À propos

KparK (1000 salariés, 50 000 clients) leader de la rénovation de Menuiseries sur mesure des gammes de fenêtres, portes, volets et 1er employeur en France de Techniciens Conseils du secteur, cherche à renforcer ses équipes commerciales dans le cadre de son développement.

Description du poste

1- ANALYSER L'EXISTANT :
- Analyser quotidiennement le tunnel d'achat : conduire une analyse pour s'assurer que le taux de conversion est stable, qu'il n'y a pas de problèmes techniques, de fuites
- Analyser la performance dans sa globalité : vous identifiez les principales baisses de taux de conversion, les fuites dans le tunnel d'achat alimenté avec des données qualitatives & quantitatives, vous mettez en place des actions et vous mesurez l'impact de ces nouvelles actions
- Réaliser des analyses approfondies en vous basant sur nos différents rapports, les outils de suivi des performances, et votre business analyste afin d'alimenter la stratégie e-Commerce & l'équipe merch.
- Comprendre vos clients et recueillir leurs commentaires

2- OPTIMISER LA PERFORMANCE :
- Mettre en oeuvre les meilleures pratiques pour garantir un niveau de service optimal
- Créer des mockups et des spécifications de test pour mener à bien des AB Test et optimiser le site
- Améliorer les KPI de conversion : vous développez une méthode de test A/B pour tester de nouvelles idées, obtenir des insights et améliorer continuellement les taux de conversion du site web (landing pages), mais aussi sur notre produit (post sign-up)
- Résoudre les problèmes et communiquer les composants défectueux du site main dans la main avec les équipes de support
- Optimiser toutes les étapes clés de l'entonnoir d'achat
- Définir la roadmap de conversion; vous identifiez et priorisez les projets, fonctionnalités et idées pertinentes pour augmenter la conversion du site
- Créer une analyse de conversion et Proposer à la fin de l'audit/analyse une liste de solutions à mettre en place et les prioriser
- Aidez vos clients à comprendre pleinement vos produits.

3- CONDUIRE LE PROCESSUS DE CHANGEMENT :
- Se tenir au courant des tendances du secteur, des meilleures pratiques des sites web et des nouvelles plateformes de test
- Présenter les stratégies et l'optimisation mise en place pour améliorer le taux de conversion aux parties prenantes internes.
- Développer une stratégie claire à travers les différents touchpoints consommateurs pour atteindre les objectifs de revenus, et conduire un CAC et un ROAS efficaces sans sacrifier la marque ou la croissance à long terme.

Profil recherché

- Vous avez 5-7 ans d'expérience dans un rôle similaire : vous avez une forte expérience de travail avec des équipes de produits en tant qu'analyste web.

- Vous visez l'excellence : vous considérez systématiquement que bon n'est pas suffisant et envisagez constamment comment améliorer et atteindre le prochain niveau de qualité, de performance et d'impact. Vous êtes rigoureux et aimez plonger en profondeur pour obtenir des informations percutantes : vous allez dans le détail des données et les analysez en profondeur.

- Esprit d'équipe -- Vous avez de bonnes compétences en communication et la capacité de traduire des idées peu claires en actions tangibles et en objectifs mesurables.

- Vous avez un état d'esprit orienté vers les solutions et la volonté de résoudre les problèmes de manière créative en vous appuyant sur de solides compétences analytiques.

- Vous êtes agile et rapide - Vous travaillez de manière autonome, proactive et responsable : vous n'attendez pas qu'on vous dise quoi faire. Vous êtes à l'aise pour gérer plusieurs sujets en parallèle, avec différentes parties prenantes impliquée

15/05/2022
Boulogne-Billancourt
CDI

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15/05/2022
Boulogne-Billancourt
CDI

Chef de projet web/webmaster (H/F)

Publié le : 15/05/2022

DESCRIPTION DU POSTE :

Vous intégrer le pôle digital et prenez en charge la gestion, le suivi et le développement des sites web.

- Administrer et actualiser les sites web : enrichissement du contenu (guides, conseils, espace presse, optimisation du référencement pour les moteurs de recherche,)
- Mettre à jour les fiches produits (création, suppression) : informations produits, techniques, commerciales, tarifs, etc.
- Gérer les informations documentaires en PDF, notamment les catalogues
- Se coordonner avec les services marketing pour les actions de communication, et avec les différents interlocuteurs (chef de projet, prestataires) pour les développements nécessaires
- Soigner l'apparence (design) et l'animation du site ainsi que son ergonomie

RESULTATS ATTENDUS

- Site internet à jour dans les délais, informations mises en ligne dès la sortie des produits
- Bon fonctionnement de tous les éléments nécessaires à l'attractivité du site et au parcours client
- Gestion du référencement, actions effectives et bon positionnement en lien avec le/la chef de projet digital

15/05/2022
Boulogne-Billancourt
CDI

Product Owner Digital / E-commerce (H/F)

Publié le : 15/05/2022

Nous sommes à la recherche d'un Product Owner Digital / E-commerce (Chef de projet digital spécialisé dans le e-merchandising et le content) en CDI.
Au sein de l'organisation Digital, vous travaillerez avec une équipe dynamique et multiculturelle sur des projets de sites web complexes pour différentes marques, et vous serez rattaché au Directeur Digital.

En tant que Chef de projet e-Merchandiser, vous êtes porteur des enjeux Business et Marketing, vous proposez donc la feuille de route des sites web et travaillerez directement avec les équipes techniques et commerciales pour réaliser cette feuille de route. Vous êtes le garant l'offre de produits et de services et de ses performances.
En tant que Chef de projet Content, vous êtes le garant de la stratégie de contenus ainsi que de sa mise en oeuvre (avec l'appui ponctuel de partenaires). Vous animez les communautés internes/externes des différentes marques.

Vos principales responsabilités
- Vous êtes responsable de vos projets de site web et de commerce électronique de bout en bout (ingénierie des exigences, conseil, budget, etc.).
- Vous êtes responsable de la conception des fonctionnalités métier tout au long de la chaîne de valeur.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de développement afin de vous assurer de la qualité des livraisons et le respect des délais
- Vous êtes responsable de l'offre en ligne et vous étudiez les performances pour optimiser les ventes de celle-ci

Rémunération selon expérience

AVIS
Avis
X
Isa L.
il y a 4 semaines - KparK Bordeaux Villenave

très satisfaits des services de k par k Bordeaux Villenave une équipe professionnelle sérieuse et sympathique le matériel est de qualité, un merci à John pour son ecoute qui a bien pris en compte nos attentes. à bientôt pour d autres travaux

Angélique H.
il y a un mois - KparK Douai

remplacement de mes 7 fenêtres et ma porte .
Travail très propre et soigné pour un résultat plus que parfait .
Je recommande a 200%.

Yoann F.
il y a un mois - KparK Alès

la fenêtre sur mesure a été posée il y a quelques jours pour l'instant je suis très content du commercial à la pause.
très satisfait...

Florine S.
il y a un mois - KparK Douai

au top du top . je recommande

Debo L.
il y a un mois - KparK Douai

tout est nickel recommande à 100%

Marion D.
il y a un mois - KparK Douai

tout et parfait je recommande à 100%

Oceane V.
il y a un mois - KparK Cannes

Ma mère a fait appelle à vos services et en ai très satisfaite, elle n'entend plus de bruit la nuit a travers sa chambre grâce à vos fenêtres, je vous recommande !!!!

Andréa C.
il y a un mois - KparK Saint-Quentin

Nous avons fait posé une porte ainsi qu'un volet roulant. Nous sommes plutôt satisfait du travail effectué. La porte est bien posée. Pas de problème de réglages même au bout d'un mois. L'isolation nous paraît bonne et la porte de qualité. Nous ne regrettons pas d'avoir fait appel à des professionnels. Commerc...

Marie B.
il y a 2 mois - KparK Grenoble

Des vendeurs très agréables et sérieux. Merci pour la pose de mes fenêtres et volets roulants, je recommande l’entreprise K par K à Grenoble 👌

Assia A.
il y a 2 mois - KparK Grenoble

Pour les 30 ans de mariage de mes parents je leur ai offert un tout nouveau portail, j’ai fait appel a kpark que je recommande fortement. De très bons conseils et une qualité OUFISSIME. Un grand merci de mes parents au passage. Merci beaucoup !

Alex B.
il y a 2 mois - KparK Grenoble

Super service, une pose impeccable et rapide, et le service après vente très réactif

Laury R.
il y a 2 mois - KparK Grenoble

Vendeur agréable et sérieux avec un suivi irréprochable de la prise de rdv à la pose , je recommande 👌

Carole P.
il y a 2 mois - KparK Albi

Très satisfaite du travail accompli
Les poseurs sont très professionnels et à l’écoute
Ravie des travaux

Ludo P.
il y a 3 mois - KparK Valenciennes

Déjà 2 beaux projets menés avec la société K Par K de Valenciennes. Merci à M. HOËL André pour son écoute, ses bons conseils et son expertise.

Vanessa R.
il y a 3 mois - KparK Valenciennes

Un super projet en cours merci à André David hoel . Vivement que les travaux commencent et hâte de voir le résultat

Sylvie G.
il y a 3 mois - KparK Valenciennes

entièrement satisfaite de k par k Mr Hoel André
travail correct bonne assiduité

Ludovic D.
il y a 3 mois - KparK Valenciennes

Nôtre projet est lancé ,André David Hoel qui nous a préparé sa avec un grand professionnalisme. Hâte que les travaux commence et de voir le résultat de nos premiers gros œuvres.

Mag B.
il y a 3 mois - KparK Wambrechies

Un professionnalisme de A à Z du commercial Tony Machado, aux poseurs.
Equipe dynamique, sympa et à l'écoute ...je recommande 👍👏💯

Laurent D.
il y a 3 mois - KparK Wambrechies

je recommande fortement kpark avec un bon et efficace commercial steeve vanesse qui suit ses client et une superbe équipe de poseur Christophe et Vincent
je recommande kpark wambrechies

Angelique L.
il y a 3 mois - KparK Wambrechies

Commercial très sympathique,
Poseur également, contrôle de fin de pose excellent. Je recommande vivement

Raph K.
il y a 4 mois - KparK Nîmes

des menuiseries de qualité
un travail impeccable
bravo

Louis V.
il y a 4 mois - KparK Wambrechies

Travail sérieux et très professionnel

Sandra G.
il y a 4 mois - KparK Marseille Baille

Changement d'une porte-fenêtre en mode ouvrant vers un mode coulissant, en plus de la pose d'un volet électrique.. Super pas déçu. Equipe très professionnelle ,très propre et rien à dire sur le travail sinon MERCI. La porte fenêtre a été posée dans la demi-journée, sans aucune retouche à faire ni à l'intérieu...

Maria C.
il y a 4 mois - KparK Wambrechies

Súper service. Mes 7 volets à énergie solaire vont très bien.
Je passerai à nouveau chez K Par K si nécessaire. Fiables à 100%.

Marine F.
il y a 4 mois - KparK Marseille Baille

2ème intervention, fenêtres , porte d’entrée un travail toujours impeccable et une équipe super
Marine

Nicolas G.
il y a 6 mois - KparK Marseille Baille

Nous recommandons vivement K par K et les conseils de Patrick le commercial. Ils ont été précieux et nous ont permis de bien isoler notre appartement dans lequel nous vivions depuis plusieurs années.
Les menuiseries sont de qualité et le SAV sérieux.

Catherine H.
il y a 7 mois - KparK Albi

Une équipe très professionnel. Un bon rapport qualité prix. Très à l écoute du client. Je suis satisfaite du produit. Je recommande

Marc C.
il y a 7 mois - KparK Marseille Baille

Travail irréprochable, le commercial mr DICI Gledis plus qu’à l’écoute et toujours disponible, nous lui avons fait confiance pour notre projet de fermeture de terrasse et en sommes clairement heureux. Qualité du produit au top ! Poseur très professionnel avec protection du chantier , malgré quel que difficul...

Serge P.
il y a 7 mois - KparK Mantes La Jolie

pose de 3 volets battants . délais respectés, pose sans problème.

Sandra d.
il y a 7 mois - KparK Soissons

Commande et installation de ma porte fenêtre, le commercial nous a très bien renseigné et fait le nécessaire pour arranger le client.
La pose à été très bien faite et les techniciens ont été très bien aimable et sérieux.