Les 6 étapes

Un projet clé en main

Un rendez-vous
GRATUIT
Vous avez un projet ? Notre conseiller K par K se déplace sans frais jusqu’à votre domicile. Ce rendez-vous permet d’étudier avec précision vos besoins et de vous recommander une solution sur mesure. Votre devis vous est remis accompagné du planning de votre chantier. A la signature de celui-ci, vous avez droit à un délai de rétractation de 14 jours.

Un métrage
PRécis
A la signature de votre contrat, pas de temps à perdre. Un métreur spécialisé se rend à votre domicile pour prendre les cotes exactes de vos menuiseries, et optimiser avec vous les choix techniques selon vos exigences. Ensuite, la commande se fait directement auprès de nos usines et ateliers de fabrication sur mesure. Précision et qualité sont de rigueur !

Une fabrication
MADE IN FRANCE
Les 17 usines implantées en France assurent la fabrication des menuiseries avec un contrôle qualité systématique avant leur sortie d’atelier. C’est une assurance supplémentaire de qualité. Votre conseiller K par K convient aussitôt d’un rendez-vous pour déterminer avec vous la date de la pose.

Une pose
IMPECCABLE
Nos techniciens certifiés K par K vous assurent la pose, en principe dans la journée. Par souci de perfection, votre chantier est systématiquement nettoyé par notre équipe. Le respect des délais, la conformité des règles techniques des chantiers et de la réglementation thermique nous ont permis d’obtenir la « Certification Pose et Fenêtres » par le Bureau Veritas Certification pour l’ensemble de nos centres techniques. Pour vous, une garantie supplémentaire de notre expertise…

Un contrôle
QUALITé
Parce que votre satisfaction est notre priorité, un conseiller K par K vient contrôler chaque chantier après le départ des équipes techniques. S’assurer avec vous du bon déroulement du chantier comme du résultat final, tel est son rôle. Durant votre chantier, un Service Clientèle au 0 801 010 508 (Service & appels gratuit) est également à votre disposition pour toute demande d’information.

Une mesure de
SATISFACTION
Réalisée par une agence indépendante, nous faisons réaliser chaque mois une enquête de satisfaction auprès de chacun de nos clients. Ainsi, à chaque fin de chantier, les points clés de tous les projets réalisés sont analysés. Vente, fabrication, pose ou encore après-vente, chaque résultat est étudié sans complaisance et partagé avec l’ensemble de nos équipes commerciales ou techniques. Notre objectif : une qualité toujours performée pour une satisfaction de nos clients toujours assurée !